Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại duel7

duel7 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
duel7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại duel7
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách duel7 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mỗi kết nối đến dịch vụ đều đi qua giao thức SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bao gồm các số dùng Viettel Money hoặc đã liên kết MoMo, ZaloPay. Cookie phiên hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động và không lưu thông tin thanh toán trên thiết bị của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá. Không có thông tin nào truyền ở dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đó đúng là bạn.

Chính sách lưu giữ cookie

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng. Sau khi đóng trình duyệt hoặc quá thời gian chờ, phiên tự hết hạn và không lưu lại trên máy.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — gửi đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý tuỳ chọn thông báo và dữ liệu cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách duel7 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để tạo và vận hành tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ hay bán dữ liệu thanh toán của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Cookie phiên tự xoá sau khi bạn thoát, không lưu thông tin thanh toán.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu kèm số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá và thông báo kết quả cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.